新商业模式的探究者

 互联网是新商业模式的承载者之一。在互联网时代就必须不断探索新的商业模式，从C2B，众筹到微商，新商业模式的推陈出新一直在加速度状态。我们也一直在做新的尝试。今年我们做了4大新商业模式的探索：    一，重建官方购物平台。今年7月，我们也摸索建立了自己的垂直门户官网，在没有任何推广的情况下，已经形成了一定的销售规模。我们也在摸索这个模式好不好，尝试之后，我们觉得这是接下来要走的一种趋势。因为官网不仅仅是一个购物平台，更是老板电器所有消费者的一个承载体，是消费者互动的一个平台。这里有在线客服、互动平台、售后平台，可以解决消费者的疑问、满足服务需求、进行DIY互动等，我们想要表达的功能都能在这里做。当然这不是为了和各个平台竞争，而是为了让消费者最后可以有一个承载体，有任何问题都可以在这里找到我们。    我们已经从产品生命周期的管理变成了用户的生命周期管理，特别是我们这种大家电。因为我们的复购率很低，除非换新房，否则要去购买油烟机的几率非常低。一般烟机的使用寿命是7年，我们考虑的是怎么在买了烟机之后，维护好客户关系，让消费者在经历“七年之痒”后依旧喜爱信任我们这个品牌。    二，我们在产品以外，提供增值服务。增值服务包括一次性滤网、油杯、安检服务等。我们让用户没有后顾之忧，在保修服务之外，我们还提供每年一次的免费安检保养服务，让消费者用得更放心。    三，智能化ROKI系统也会在明年上线。ROKI老板电器厨房智能系统，不仅拥有智能烹饪导航功能，还可通过互联网应用最大程度的改善用户体验。搭载了ROKI智能烹饪导航系统让新手做菜变得更容易，烟机界面能够显示每个烹饪步骤，同时与智能灶具进行联动，自动调节火候和烹饪时长，实现0基础的美食烹饪，让菜谱变得更加智能。    四、移动端的发展。移动端对于我们来说非常重要，我们必须抓住现在互联网浪潮中的大趋势，紧跟阿里、京东、苏宁的移动端布局。同时，我们也在利用移动端打通后端系统，与消费者亲密互动。因为越来越多的消费者在移动端购物的同时，也在移动终端和品牌方沟通联系，所以我们在移动端做更多的前后端匹配。第一，针对移动端的小屏和消费者的阅读习惯做移动端的个性化设计和开发。第二，做微信商城，让消费者在移动端也有自己的入口，可以随时进入。包括我们的官方购物网，我们也搭乘了很多平台和APP去做。第三，打通移动端的后端系统。我们有很多微信、微博服务功能，之后我们也可能尝试APP。    我们在今年双十一中，在多个层面进行了创新，通过事件营销推广品牌影响力。我们在双十一之前，做了一个“暴走厨娘”的事件营销，效果非常好，是中国电商营销大奖——金麦奖上唯一一家获得银奖的厨电品类品牌，此外还获得了易观国际最佳互联网体验奖。